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Trocas

Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca. 

NÃO FAZEMOS A DEVOLUÇAO DO PRODUTO, SOMENTE TROCA. 

Reforçamos que se você não estiver de acordo com nossa política, para evitar chateações, pedimos por favor que não finalize a compra. 

Importante: Não trocamos calcinha avulsa, cintas-liga, produtos da linha hot, meias, produtos que já foram usados e itens em promoção. 
A etiqueta precisa estar fixada na peça e o produto NÃO PODE apresentar sinais de uso (odores, manchas, sujeiras, entre outros). 
 
ATENÇÃO: todas as nossas regras de troca são baseadas no CDC - Código de Defesa do Consumidor 
 
TROCA: 
 
• Os pedidos de troca devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens (ou seja, se recebeu no dia ás 12:00, tem até o dia 8 ás 12:00, o sistema é automático e não vai contabilizar fora das 168 horas, 7 x 24 horas). 
 
•Assim que recebermos a mercadoria, realizaremos uma análise de conferência para confirmação das condições citadas anteriormente. 
 
• Caso o produto passe por nossa analise de conferência, a troca será efetuada, e enviado para o WhatsApp ou e-mail da cliente um CUPOM com o valor pago pelos produtos da troca, para que a mesma faça o novo pedido, com as novas peças que desejará receber. (uso em até 30 dias) 
 
• É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de uso, descosturadas, rasgadas, manchadas ou com modificações e que estejam sem a etiqueta fixada na peça. 
 
• O frete da troca até a La Bella Lingerie é custeado pela cliente. 
SOLICITE SUA TROCA AQUI: (68) 98415-2427 teremos até 3 dias úteis para responder com os direcionamentos corretos. 
 
 DEVOLUÇÕES: NÃO FAZEMOS A DEVOLUÇAO DO PRODUTO, SOMENTE TROCA.